常見問題
Frequently Asked Questions

答： 香港韌性社區協會 HKReCCA為 RESCare Hong Kong 管理機構，我們RESCare HK以社會企業模式管理，當中部份收益將用作支持香港韌性社區協會的社區服務及培育工作。

如希望對HKReCCA了解更多：https://www.hkrecca.org.hk

答： 我們隨了為政府認可的急救及去顫法培訓機構外，我們也是多個國際防災備災、醫療 / 急救的培訓中心或訓練點，我們嚴格按照發証機構指引及許可下, 依照課程目標及學員的需要及程度, 以實務、工作導向為主的生活實例及互動情景元素作課為程編排的首要考慮, 務求學員於課程後能掌握課程內容，活學活用，而不是單單通過課程考核或要求。

答： 如因本機構內部問題，如天氣、收生情況等而未能開班，本會將與學員安排調班或全數退款；如果學員因個人問題、時間等未能出席課堂，我們將不會有任何退款安排。

答： 本會的導師隨了需要為相關專業團體之導師外，他們更是具有實際臨床及前線工作經驗的註冊醫生、註冊護士，當中亦包括社工、救護人員及不同輔助部隊的教官，以確保所有導師均有豐富的臨床及前線經驗，我們並要求所有導師需要完成本機構每年的持續進修、教學研討會及視學要求，讓導師緊貼最新科學實證及本地需要，以確保課程成效，謝絕紙上談兵。

答： 我們的總部及課室位於尖沙咀，有充足洗手間，合乎消防條例。我們並且有一所專門用作戶外技能培訓的中心設於元朗，適合繩索、高空拯救及野外急救之培訓。而我們亦會與不同的私家醫院、大專學院及長者服務中心合作，設立不同的社區培訓點，目的是希望有效接觸到不同學員，並在得到最大保障及舒適的環境下，讓所有學員安心學習。

答： 我們的課程絕對專業可靠。我們為政府認可的急救及去顫法培訓機構，同時也是多個國際防災備災、醫療 / 急救的培訓中心或訓練點，例如ECSI, AHA,cTECC, ITLS...等，合乎本地及國際的專業能力，而本機構所有課程均由相關委員會作出檢視，以確保課程質素。

我們亦歡迎各個政府部門、公營或私營機構、醫療團體、學校及青年組織與我們聯絡，共建合乎實務及日常需要的培訓課程、專業顧問服務等。

如課程涉及內部保安或行動指引，我們將絕對保密及樂意簽處保密協議。

答：我們的客戶包括不同的政府部門、私家醫院、NGO等, 我們可以接受各政府部門及機構 Purchase order，COD或30天款期，詳情請與我們聯絡。 

答：我們接受 FPS、銀行過數、支票等支付方式

答：RESCare HK對教學質素高度重視，我們會定期從學員班邀請成績優異、對教學有熱誠、擁有豐富臨床或前線經驗及態度良好的專業人士參加導師課程，並需要於課程合格後，通過監課考核及持續評估後，才可獲委任正式成為導師。

答：任何包班培訓 或 駐場服務最少需要 14個工作天前過行申請。

​如果因特別原因或理由而少於14個工作天，我們也會個別考慮並盡可能為申請人提供服務，但當中或有可能產生更多的行政安排費用，所以我們鼓勵各機構及公司應盡早申請相關的服務 或 培訓課程。